Questions fréquentes
FAQ
Quelle est la commission de RYMAL ?+
Notre commission est de 23% du montant brut de chaque réservation. Elle couvre l'intégralité de nos services : annonces, accueil, ménage, administration, décomptes. Aucun frais fixe ni abonnement.
Puis-je utiliser mon propre logement pendant certaines périodes ?+
Absolument. Vous pouvez bloquer des dates à tout moment via le portail propriétaire. Ces périodes sont exclues du calcul des commissions.
Comment sont calculés mes revenus mensuels ?+
Revenus bruts − commission plateforme − commission RYMAL (23%) − frais de ménage = montant net à votre disposition. Vous recevez un décompte détaillé chaque mois.
RYMAL travaille avec quelles plateformes ?+
Airbnb, Booking.com, et notre propre site de réservation directe rymal.ma (sans commission plateforme). Nous gérons tout depuis un seul outil.
Comment sont gérées les fiches de police ?+
C'est une obligation légale marocaine. 5 jours avant chaque arrivée, nous envoyons automatiquement un lien sécurisé au voyageur pour remplir sa fiche. Le code d'accès n'est transmis qu'une fois les fiches complètes.
Que se passe-t-il en cas de dommage causé par un voyageur ?+
Nous documentons et signalons tout dommage. Nous aidons à constituer le dossier de réclamation auprès des plateformes. Des frais de réparation peuvent être déduits de la caution si applicable.
Quand est-ce que je reçois mon virement ?+
Dans les 5 jours ouvrés suivant l'envoi du décompte mensuel, après validation de votre part. Le décompte est envoyé entre le 1er et le 5 du mois suivant.
Puis-je voir les réservations en temps réel ?+
Oui, via le portail propriétaire. Vous visualisez votre calendrier, vos réservations, et vos décomptes historiques.
Comment RYMAL fixe les prix de location ?+
Nous utilisons une tarification dynamique basée sur la saisonnalité, les événements locaux, les taux d'occupation du marché. Vous approuvez la stratégie tarifaire au départ.
Comment démarrer avec RYMAL ?+
Contactez-nous pour un audit gratuit de votre bien. Nous évaluons le potentiel, vous proposons un contrat de mandat, et démarrons en moins de 2 semaines.